POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los Sueños de Mi Barrio
1. Información recopilada
Se recopila información como:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Información de pago
- Datos de navegación
2. Uso de la información
La información se utiliza para:
- Procesar compras
- Entregar acceso a los cursos
- Brindar soporte
- Mejorar la experiencia del usuario
3. Protección de datos
Se implementan medidas de seguridad como:
- Certificados SSL
- Sistemas de protección de datos
- Acceso restringido
4. Compartición de datos
Los Sueños de Mi Barrio no vende, alquila ni comercializa datos personales.
La información puede compartirse con:
- Procesadores de pago
- Plataformas tecnológicas necesarias
- Autoridades legales cuando sea requerido
5. Cookies
El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario.
6. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar corrección o eliminación
Contacto: soporte@losuenosdemibarrio.com
7. Retención de datos
Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales y legales.
8. Seguridad de pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras externas.
9. Cambios en la política
Esta política puede ser modificada en cualquier momento.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los Sueños de Mi Barrio
Sitio web: losuenosdemibarrio.com
1. Información del comercio
Los Sueños de Mi Barrio es una plataforma digital dedicada a la comercialización de contenido educativo en formato digital, incluyendo cursos, guías y materiales de aprendizaje.
Correo: ventas@losuenosdemibarrio.com
Soporte: soporte@losuenosdemibarrio.com
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web permite a los usuarios adquirir cursos digitales y materiales educativos, los cuales son entregados mediante acceso en línea a través de enlaces electrónicos.
3. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos en el sitio son de carácter digital y consisten en:
- Cursos pregrabados
- Material educativo en formato digital
- Contenido descargable o visualizable en línea
Una vez realizada la compra, el usuario recibe acceso al contenido mediante un enlace único proporcionado por el comercio.
4. Proceso de compra
El usuario deberá:
- Seleccionar el curso o producto digital
- Completar el proceso de pago mediante los métodos habilitados
- Recibir confirmación de compra vía correo electrónico
Posteriormente, se enviará el enlace de acceso al contenido digital.
5. Entrega del producto
La entrega del producto se realiza de forma digital:
- El usuario recibirá un enlace de acceso (por ejemplo, Google Drive u otra plataforma digital)
- El envío se realiza al correo electrónico proporcionado durante la compra
- El tiempo de entrega puede ser inmediato o dentro de un plazo máximo de 24 horas
Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente su correo electrónico.
6. Política de cancelaciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los productos, todas las ventas son finales.
No se realizan reembolsos una vez entregado el acceso al contenido, excepto en los siguientes casos:
- Fallas técnicas que impidan el acceso al contenido
- Error en la entrega del producto
- Duplicidad de pago
Las solicitudes deben realizarse dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la compra.
7. Uso del contenido
El contenido adquirido:
- Es para uso personal e intransferible
- No puede ser revendido, distribuido o compartido sin autorización
- Está protegido por derechos de autor
El incumplimiento de estas condiciones puede derivar en la suspensión del acceso.
8. Disponibilidad del servicio
El acceso al contenido depende de plataformas de terceros (como servicios de almacenamiento en la nube).
El comercio no garantiza disponibilidad ininterrumpida, pero tomará medidas razonables para asegurar el acceso.
9. Moneda
Todas las transacciones se realizan en la moneda indicada en el sitio web al momento de la compra.
10. Seguridad en pagos
Los pagos son procesados mediante pasarelas seguras que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
El comercio no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
11. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- Proporcionar información veraz
- No compartir el acceso al contenido
- Utilizar el material de forma adecuada
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web es propiedad de Los Sueños de Mi Barrio o cuenta con las licencias correspondientes.
13. Modificaciones
Los Sueños de Mi Barrio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.